8 495 133 76 43 Обратный звонок
Корзина (0)
В корзине пусто!

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет позицию ООО «Гортен Бизнес Групп» (ОГРН 5177746094928, ИНН 7722414405) (далее — «Компания») в отношении обработки и защитып персональных данных, предоставляемых пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), как для оказания различного рода услуг, так и осуществления иного взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии Пользователей в акциях компании, оказании технической поддержки Пользователю и обслуживанию по гарантии.

1.2 Компания оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования, если в ней не указан иной срок ее вступления в силу. Обращаем внимание, предоставляемые Компанией услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, имеющих собственные положения Политики защиты частной информации. В таких случаях Компания не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней Компании.

1.3 Оформляя Заказ и регистрируясь на Сайте, создавая Учетную запись, Пользователь посредством соответствующего функционала Сайта предоставляет согласие на обработку своих персональных данных, в порядке и на условиях, описанных в Политике и предусмотренных действующим законодательством. Использование Сайта или Контакт-центра Пользователем также означает их безоговорочное согласие с правилами Политики Конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта и Контакт-центра.

1.4 Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2. Порядок сбора, обработки (хранения) и уничтожения персональных данных

2.1 Компания осуществляет сбор персональных данных только с согласия Пользователя и исключительно для предоставления Пользователю сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка на сайте https://gorten.ru, участие в акциях, гарантийное и сервисное обслуживание. Для предотвращения утечки персональных данных клиента Компания использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).

2.2 Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства:

  • персональные данные зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока действия Учетной записи Пользователя;
  • персональные данные незарегистрированного Пользователя и получателя Товара (если в качестве получателя Товара указано иное лицо) хранятся в течение трех лет с момента исполнения Заказа такого Пользователя;
  • Персональные данные иных лиц, обращающихся в Компанию с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих претензий и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок исковой давности для соответствующих споров.

2.3 Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

3. Категории персональных данных, обрабатываемых Компанией

3.1 Компания обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей, получателей Товара: сведения, полученные при регистрации и оформлении заказа (фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, cookie), сведения, полученные при взаимодействии с Покупателями (пол, возраст Покупателя, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес), в связи с размещением или исполнением Заказов Покупателя (сведения о способе доставки Товара, способе и состоянии оплаты Товара, а если конечный получатель Товара отличается от Покупателя, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона грузополучателя), о претензиях Покупателя (переданных Покупателем с помощью Сайта, Контакт-центра или иным образом), размещенные Покупателем отзывы о Товарах и (или) Продавцах, информация о геолокации.

3.2 Компания обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся в Компанию с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения.

4. Цели обработки персональных данных Пользователей Компании

4.1 Продажа продукции, размещенной на Сайте и предоставление других услуг Пользователю.

4.2 Учет клиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги).

4.3 Информирование Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок;

4.4 Осуществление обратной связи с Пользователем.

4.5 Для исполнения Условий использования сайта https://gorten.ru/eula при использовании Сайта;

5. Права субъектов персональных данных

5.1 Субъект персональных данных, персональные данные которого обрабатываются Компанией, имеет право:

  • в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные, зайдя в Личный кабинет в случаях, когда это позволяет сделать функционал Сайта;
  • удалить предоставленные им персональные данные путем направления Компании письменного уведомления с указанием персональных данных, которые должны быть удалены;
  • требовать от Компании уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив электронное сообщение с электронной подписью по адресу электронной почты: support@gorten.ru, либо направив письменное уведомление в адрес Компании; (После получения такого сообщения обработка персональных данных субъекта персональных данных будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом направление такого сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Покупателем также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего Заказа и влечет невозможность его исполнения);
  • требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его персональных данных;
  • принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов.

5.2 Права, предусмотренные подпунктами настоящего Раздела выше, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства России и (или) в случаях, когда Компания осуществляет обработку персональных данных на иных правовых основаниях, нежели согласие субъекта персональных данных.

6. Автоматически собираемая информация

6.1 Компания может собирать и обрабатывать следующие сведения, в том числе сведения, не являющиеся персональными данными:

  • информацию об интересах Пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у Пользователей Сайта;
  • информацию об интересах Пользователей Контакт-Центра на основе полученных обращений Пользователей Контакт-Центра с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Контакт-Центра, а также обобщения и анализа информации, о том какие возможности Контакт-Центра пользуются наибольшим спросом у Пользователей Контакт-Центра

6.2 Компания осуществляет обработку и хранение поисковых запросов Пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта.

6.3 Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т. п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, Cookies, Веб-отметки, а также приложения и инструменты третьих лиц. При этом Веб-отметки, Cookies и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать персональные данные. Если Пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои персональные данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и (или) для совершенствования взаимодействия с пользователями.

6.4 Если Компания может разумно соотнести указанные в настоящем Разделе сведения с Учетной записью конкретного Пользователя то такие сведения могут обрабатываться совместно с Персональными Данными и иной личной информацией такого Пользователя.

Продолжая работу с сайтом www.gorten.ru, вы даете согласие на использование сайтом cookies и обработку персональных данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга, статистических исследований, улучшения сервиса и предоставления релевантной рекламной информации на основе ваших предпочтений и интересов.

x